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Phygital, a nova tendência do mercado

Nos últimos anos temos visto uma revolução na forma como nos relacionamos com o mundo digital. A tecnologia tem desempenhado cada vez mais um papel fundamental em nossas vidas, transformando a maneira como trabalhamos, nos comunicamos e consumimos produtos e serviços. Porém uma nova tendência está surgindo, buscando unir o melhor dos dois mundos: o físico e o digital. Esse fenômeno é conhecido como “phygital”.

O termo representa uma abordagem que une o mundo físico e virtual, é uma estratégia que cria experiências imersivas e interativas, conectando pessoas dos dois mundos. Um exemplo de implementação do phygital são os aplicativos e soluções digitais desenvolvidos por empresas e que se integram perfeitamente com o ambiente físico. Isso permite que os consumidores tenham acesso a informações detalhadas sobre produtos, possam fazer compras online e etc.



Outro exemplo do uso do phygital tem sido muito utilizado em eventos e experiências presenciais. É muito comum vermos interações digitais em feiras e exposições. As vantagens são inúmeras, essa abordagem oferece a oportunidade de melhorar a personalização do atendimento, coletar dados valiosos sobre o comportamento dos consumidores.



É importante lembrar que o sucesso do phygital não se resume apenas em adicionar tecnologia aos processos existentes, é necessário compreender as necessidades e expectativas dos consumidores, para assim oferecer soluções relevantes e integradas, além de proporcionar uma experiência de qualidade.




Com o mundo cada vez mais conectado, o phygital se destaca como uma tendência, e aqueles que souberem aproveitar as oportunidades que essa abordagem oferece, terão uma vantagem competitiva significativa.






Texto por, Gabriela Pacheco

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